Un CRM sur-mesure qui épouse votre métier, pas l'inverse.
Nous développons des CRM sur-mesure pour les PME suisses dont le quotidien ne rentre pas dans les cases d'un outil standard. Votre logiciel suit vos clients, lit vos documents et reste hébergé en Suisse.
- Hébergement 100% suisse
- Conforme LPD / RGPD
Toute votre relation client, réunie dans un seul outil.
Un CRM générique vous impose sa façon de travailler. Un CRM sur-mesure part de la vôtre.
Un CRM sur-mesure est un logiciel de gestion de la relation client développé spécifiquement pour une entreprise, autour de ses processus réels. Il n'y a rien à contourner ni à configurer pendant des mois : l'outil reproduit le métier tel qu'il se pratique.
Pour une PME, c'est souvent la sortie d'un empilement de tableurs et d'outils génériques. La base clients, les dossiers en cours et les documents vivent au même endroit, avec des droits d'accès clairs pour chaque collaborateur.
On parle aussi de CRM PME : un CRM taillé pour une petite ou moyenne entreprise. Il n'est ni surdimensionné ni facturé par utilisateur. Là où un CRM PME générique reste un compromis, un CRM sur-mesure épouse exactement votre organisation. Et il coûte aujourd'hui bien moins cher qu'avant, grâce au développement assisté par IA.
Vos documents se classent tout seuls.
Une facture, un contrat, un formulaire ou tout autre document déposé dans l'outil est lu, compris et rattaché au bon dossier. L'intelligence artificielle n'intervient que là où elle est nécessaire, comme pour les PDF scannés. Votre équipe valide au lieu de saisir.
Vos règles métier, intégrées.
Calculs, conditions, étapes de validation : les règles propres à votre activité sont programmées dans l'outil, quel que soit votre métier. Ce qui vous prenait un tableur et de l'expérience se rejoue automatiquement, à l'identique, année après année.
Un outil qui grandit avec vous.
Le CRM vous appartient et évolue à votre rythme. Une nouvelle activité ou un nouveau processus se traduit par une évolution de votre outil, pas par un changement de logiciel.
Fini les ressaisies entre logiciels.
Le CRM se connecte à vos outils existants : messagerie, comptabilité, ERP, logiciels métier. Une donnée saisie une fois se répercute partout, sans copier-coller ni double tenue de fichiers.
Chacun voit ce qui le concerne.
Les droits d'accès suivent vos rôles : un collaborateur voit ses dossiers, un responsable garde la vue d'ensemble. Vos données sensibles restent visibles des bonnes personnes, et d'elles seules.
Une vue claire sur votre activité.
Parce que tout vit au même endroit, vos indicateurs se calculent seuls : dossiers en cours, échéances, encours par client. Vous pilotez sur des chiffres à jour, pas sur un tableur ressaisi la veille.
Conçu pour les PME.
Chaque CRM que nous développons est différent. Voici ce qu'on y retrouve le plus souvent.
Base clients unifiée
Contacts, dossiers et historique réunis au même endroit. Fini les doublons entre tableurs.
Lecture automatique des documents
Les fichiers reçus sont lus et rattachés au bon dossier, même les PDF scannés.
Droits d'accès par rôle
Chaque collaborateur voit ce qui le concerne. Les responsables gardent la vue d'ensemble.
Calculs métier intégrés
Vos règles de calcul ou de facturation sont programmées dans l'outil, reproductibles dans le temps.
Formulaires publics connectés
Vos prospects remplissent leurs demandes en ligne. Rien n'entre sans validation humaine.
Documents et exports PDF
L'outil génère vos documents officiels, prêts à envoyer ou à archiver.
Chez Finera, plus rien ne se ressaisit à la main.
Ce cabinet de courtage en assurances suisse a remplacé ses tableurs par un CRM sur-mesure. La plateforme lit les documents des assureurs, les rattache aux bons contrats et calcule les rémunérations de l'équipe.
Lire l'étude de cas FineraVoir toutes nos réalisations →
100% suisse, de la base de données à l'archive.
Vos données clients ne quittent pas la Suisse. Développement, hébergement et intelligence artificielle sur une infrastructure souveraine.
Hébergement suisse
Datacenters en Suisse, propriété 100% suisse.
IA suisse
Par défaut, modèles open source hébergés en Suisse.
Conformité LPD / RGPD
Traitement des données conforme à la LPD suisse et au RGPD européen.
Accès sécurisé
Authentification forte, chiffrement, journalisation des accès.
Un outil qui vous ressemble, et qui bouge vite.
Un prototype après l'audit
Un audit de 4 heures sur place permet de cadrer votre CRM. Après l'audit, nous construisons en cinq jours un prototype sur vos propres données, facturé selon son périmètre. L'audit et le prototype sont déduits à 100 % du projet s'il est signé dans les 60 jours. Vous voyez concrètement l'outil avant de décider.
Demandes traitées sous 24 à 48 heures
La maintenance est facultative. Si vous nous la confiez, vous passez par votre portail client dédié pour signaler un besoin ou un détail à corriger. Toute demande est traitée sous 24 à 48 heures.
Sur-mesure, donc à votre main
Le sur-mesure, ce n'est pas qu'un mot : on part de votre organisation, pas d'un modèle imposé. L'outil parle votre langage métier et suit vos processus, pas ceux d'un logiciel générique. Le code source et la documentation vous sont remis en fin de projet.
Discutons de votre projet.
Décrivez-nous votre fonctionnement actuel. Nous vous montrons ce qu'un CRM sur-mesure changerait, démonstration à l'appui.
Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement.
Pensé pour votre secteur.
Courtage & assurance
Portefeuille de polices, décomptes de commissions pointés automatiquement, mandats en ligne et rémunération des intermédiaires.
Voir le CRM pour courtier →Immobilier & régies
Relocations, demandes de locataires, interventions et entrées en gestion suivies étape par étape, en lien avec votre logiciel de gérance.
Voir le CRM pour régie immobilière →Fiduciaires
Dossiers clients, échéances fiscales et pièces comptables réunis dans un outil qui suit vos procédures.
Voir le CRM pour fiduciaire →Construction
Affaires, soumissions et contacts suivis à la façon de votre entreprise.
Voir le CRM pour la construction →Architecture
Maîtres d'ouvrage, mandats et références réunis pour tout le bureau.
Voir le CRM pour architecte →Ingénierie
Offres d'honoraires et relations entre bureaux, projet par projet.
Voir le CRM pour ingénieur →Industrie
Demandes de prix et comptes clients, relié à votre ERP.
Voir le CRM pour l'industrie →Votre CRM, relié au reste.
Le CRM fonctionne seul ou avec nos autres outils sur-mesure.
ERP sur-mesure
Ventes, facturation et rentabilité réunies dans un seul outil construit sur vos processus.
Voir l'ERP sur-mesure →Logiciel GED sur-mesure
Chaque document reçu est lu, renommé et rangé au bon endroit, sans saisie.
Voir le logiciel GED →Portail client sur-mesure
Vos clients retrouvent leurs dossiers et leurs documents dans un espace à votre marque.
Voir le portail client →Comment se déroule un projet ? Voir notre approche →
Questions fréquentes.
Un logiciel de gestion de la relation client développé spécifiquement pour votre entreprise, autour de vos processus réels. L'outil reproduit votre métier tel qu'il se pratique, au lieu de vous imposer sa logique.
Tout ce qui fait votre métier. Vos documents, vos calculs et vos règles internes sont programmés dans l'outil. Vous n'adaptez pas votre façon de travailler au logiciel.
Oui, c'est même notre spécialité. Le développement assisté par IA a fait chuter le coût du sur-mesure : un CRM PME développé spécifiquement est aujourd'hui accessible à des structures de quelques collaborateurs.
Vos données sont hébergées en Suisse. Par défaut, nos fonctions d'IA utilisent des modèles open source hébergés en Suisse. Traitement conforme à la LPD et au RGPD.
Oui. Le CRM se construit autour de vos outils en place (messagerie, comptabilité, outils métier) et reprend vos données historiques lors de la mise en route.
Après l'audit, nous construisons en cinq jours un prototype sur vos propres données. Il est facturé selon son périmètre et déduit du projet s'il est signé dans les 60 jours. Un livrable testable environ chaque semaine. La date de mise en production est fixée dès le cadrage. Les projets les plus simples sont en production à partir de six semaines.
Partez de votre métier. Si vos processus, vos calculs ou vos documents sont propres à votre activité, un CRM sur-mesure est pertinent. Il n'est plus réservé aux grandes structures.
Pas nécessairement. Un CRM sur-mesure est un investissement initial, sans abonnement par siège. Sur la durée, pour une PME qui grandit, l'équation penche souvent en sa faveur.
Des PME suisses gèrent déjà leurs contacts, leurs contrats et leurs documents sur un CRM développé par Futurdigital. Nos réalisations sont publiées sur notre site.
Chaque projet est chiffré après un premier échange sur votre périmètre. Vous recevez un prix ferme avant tout engagement, sans abonnement par utilisateur.