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Votre portail client sur-mesure, à votre image.

Nous développons des portails client sur-mesure pour les PME suisses. Vos clients retrouvent leurs dossiers dans un espace élégant, à votre marque. Votre entreprise gagne en stature à chaque connexion.

Discutons de votre projet
Hébergement 100% suisse
Conforme LPD / RGPD

Vos outils internes font gagner du temps. Votre portail, lui, se voit.

Un CRM ou une automatisation travaille en coulisses. Le portail client est la partie visible : c'est lui que vos clients ouvrent, c'est lui qui porte votre image. C'est la différence entre être efficace et le montrer.

Un portail client est un espace en ligne sécurisé où vos clients consultent leurs dossiers, retrouvent leurs documents et déposent leurs demandes, à toute heure. Il est connecté à vos outils internes : ce que votre équipe met à jour apparaît côté client, sans double saisie.

Développé sur-mesure, il porte votre logo, vos couleurs et le vocabulaire de votre métier. Vos clients n'utilisent pas « un logiciel » : ils entrent chez vous.

On parle aussi d'espace client, d'extranet ou de portail client entreprise. L'objectif reste le même : réunir en un seul accès sécurisé ce qu'un client cherche à retrouver. Ses dossiers, ses documents, l'état de ses demandes et un moyen simple de vous joindre, sans multiplier les e-mails et les appels. Un bon portail réduit les sollicitations répétitives qui pèsent sur votre équipe. Vos clients, eux, gagnent une autonomie qu'ils apprécient.

Un service que vos clients remarquent.

Vos clients comparent votre service à celui de leur banque. Un espace en ligne soigné vous place à ce niveau et devient un argument concret dans vos offres.

Votre marque, pas la nôtre.

Le portail est le prolongement de votre entreprise. Aucune mention d'un éditeur tiers, aucune interface générique : chaque écran renforce votre identité auprès de vos clients.

Un portail développé sur-mesure.

Aucune entreprise ne traite ses clients tout à fait comme une autre. Votre portail reprend vos types de dossiers, vos étapes et votre vocabulaire métier.

Branché sur vos outils.

Le portail se synchronise avec les outils que votre équipe utilise déjà, comme un CRM sur-mesure ou un ERP sur-mesure. Les documents déposés par vos clients peuvent être lus et rangés par un logiciel GED sur-mesure. Votre équipe continue de travailler comme avant. Vos clients, eux, voient la différence.

Trois moments qui font la différence.

Un portail client ne se juge pas sur une liste de fonctions, mais sur les instants où il évite une friction. Voici trois situations que vos clients vivent chaque semaine et ce qu'un espace en ligne bien pensé y change concrètement.

22h04, un dimanche

L'attestation, tout de suite.

Votre client prépare un dossier pour le lendemain. Il se connecte, télécharge son attestation, referme. Personne n'a eu à décrocher.

Entre deux réunions

La réponse, sans fouiller.

« Quand arrive l'échéance de mon contrat ? » L'assistant répond en s'appuyant sur les documents du client. Si le sujet le demande, il passe la main à votre équipe.

À l'arrivée d'un collaborateur

L'accès, en un clic.

Votre client entreprise veut donner accès aux dossiers à sa nouvelle RH. Vous accordez le droit, il est actif immédiatement et révocable tout aussi vite.

Tout ce que vos clients cherchent, au même endroit.

Dossiers en ligne

Chaque client voit ses dossiers, leur statut et leur historique. Rien de plus, rien de moins.

Documents disponibles 24h/24

Rapports, contrats et attestations se téléchargent à tout moment, sans passer par un e-mail.

Demandes suivies

Vos clients déposent leurs demandes en ligne et suivent leur avancement jusqu'à la réponse.

Assistant IA

Des réponses immédiates, fondées sur les documents du client, jamais sur des généralités.

Accès partagés en entreprise

Les dirigeants donnent accès à leurs collaborateurs, sous le contrôle de votre équipe.

Connexion sécurisée

Authentification forte pour chaque client, sans mot de passe à retenir.

Les clients de GS Global entrent chez leur courtier, pas dans un logiciel.

Ce courtier en assurances suisse offre à ses clients privés et entreprises un espace à son image, connecté à son CRM existant : contrats, documents, demandes et assistant IA, le tout sécurisé et hébergé en Suisse.

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son CRM existant
Connecté au CRM existant
100%
Hébergé en Suisse

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« Où sont mes données ? » Vous aurez la meilleure réponse.

Vos clients vous confient des documents sensibles. Leur dire que tout reste en Suisse, c'est encore de la valeur que le portail leur apporte.

Hébergement suisse

Les données de vos clients vivent en Suisse et ne quittent jamais le territoire.

IA suisse

L'assistant et les traitements intelligents tournent eux aussi en Suisse.

Conformité LPD / RGPD

La protection des données est intégrée dès la conception du portail.

Accès sécurisé

Authentification forte et revue de sécurité avant chaque mise en production.

Ils nous font confiance
GS Global, courtier en assurances suisse, client FuturdigitalRatios Conseils

Discutons de votre projet.

Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME romandes, dont des portails client hébergés en Suisse.
Montrez-nous comment vos clients interagissent avec vous aujourd'hui. Nous vous montrons l'espace qu'ils pourraient ouvrir demain, démonstration à l'appui.
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Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement.

Pensé pour votre secteur.

Courtage & assurance

Polices, attestations et sinistres consultables par vos clients, avec le dépôt des pièces et le suivi des demandes en libre-service.

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Fiduciaires

Vos clients déposent leurs pièces, retrouvent leurs bilans et décomptes et suivent l'avancement de leur dossier sans vous appeler.

Voir le portail pour fiduciaire →

Immobilier & régies

Baux, décomptes de charges et demandes d'intervention réunis dans un espace à votre marque, relié à votre logiciel de gérance.

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Construction

Vos maîtres d'ouvrage suivent leur chantier, valident leurs plus-values et retrouvent PV et documents de garantie.

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Architecture

Vos clients suivent leur projet phase par phase, valident leurs choix et retrouvent les plans présentés.

Voir le portail pour architecte →

Ingénierie

Vos livrables au bon indice pour chaque intervenant, avec la trace de chaque téléchargement.

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Industrie

Vos clients suivent leurs commandes, téléchargent leurs certificats et ouvrent leurs réclamations en ligne.

Voir le portail pour l'industrie →

Un portail qui vous ressemble, et qui bouge vite.

Questions fréquentes.

Un espace en ligne sécurisé où vos clients consultent leurs dossiers, téléchargent leurs documents et déposent leurs demandes. Il est connecté à vos outils internes, si bien que vos données restent gérées à un seul endroit.

Entièrement. Votre logo, vos couleurs et le vocabulaire de votre métier, sans aucune mention d'un éditeur tiers. Pour vos clients, c'est votre espace, pas un logiciel externe.

Ils obtiennent leurs documents et leurs réponses à toute heure, sans attendre un e-mail ou un rappel. C'est un niveau de service qu'ils connaissent chez leur banque et qu'ils retrouvent rarement ailleurs.

Non. Le portail fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Vos clients reçoivent un lien de connexion sécurisé, sans mot de passe à retenir.

Oui. Le portail se synchronise avec votre système en place : CRM, ERP ou autre outil métier. Votre équipe continue de travailler dans son environnement habituel.

Oui, et c'est vous qui gardez la main. Votre équipe accorde et retire les droits d'accès aux dossiers d'une entreprise, personne d'autre.

Oui, on parle aussi d'espace client ou d'extranet. Ce qui rend le vôtre utile : il part de vos processus et de votre marque. Il affiche exactement les informations utiles à vos clients, dans vos mots, et évolue quand votre activité change.

Oui, c'est même là qu'il change le plus les choses. Une PME n'a pas de grand service clientèle : le portail absorbe les demandes répétitives (envoi de documents, questions de statut, attestations) et rend à l'équipe le temps qu'elle passait à y répondre une à une.

Un livrable testable environ chaque semaine. La date de mise en production est fixée dès le cadrage. Les projets les plus simples sont en production à partir de six semaines. On l'élargit ensuite par étapes courtes, en s'appuyant sur les retours de vos premiers utilisateurs plutôt que sur un cahier des charges figé.

Le portail vous appartient et se fait évoluer à la demande. Un nouveau type de document, une nouvelle étape dans un dossier ou un nouveau droit d'accès se traduisent par une évolution de votre outil, pas par un changement de logiciel.

En Suisse. Les données sont conformes LPD / RGPD et par défaut, nos fonctions d'IA utilisent des modèles open source hébergés en Suisse.

Chaque projet est chiffré après un premier échange sur votre périmètre. Vous recevez un prix ferme avant tout engagement.