Un portail client sur-mesure pour votre entreprise de construction.
Vos maîtres d'ouvrage veulent savoir où en est leur chantier, retrouver leurs documents et valider leurs choix. Nous développons un portail client pour entreprise de construction qui leur donne tout cela, à votre image.
Le maître d'ouvrage veut savoir où en est son chantier.
Il appelle le conducteur de travaux, envoie un mail, passe sur place. Chaque question est légitime, mais elle prend du temps à quelqu'un qui en manque.
Un portail client pour entreprise de construction peut répondre à une bonne partie de ces questions avant qu'elles soient posées. Le maître d'ouvrage voit l'avancement, ses documents et ce qu'il doit décider.
Qu'est-ce qu'un portail client pour entreprise de construction ?
Un portail client pour entreprise de construction est un espace en ligne sécurisé où le maître d'ouvrage peut suivre son chantier, retrouver ses documents et valider ce qui doit l'être. Il remplace une partie des appels et des mails par une page qu'il consulte quand il veut. Développé sur-mesure, il est à l'image de l'entreprise et peut être relié à ses outils.
Le portail client, étape par étape.
Un exemple de ce que le portail peut montrer au maître d'ouvrage selon l'avancement du chantier. Chez vous, vous choisissez ce qui est partagé. Choisissez une étape.
Avant les travaux
Le maître d'ouvrage peut retrouver le contrat d'entreprise, le planning et la liste des choix qu'il aura à faire, avec leur date limite.
- Il y voit
- Contrat, planning, choix à faire
- Il peut
- Poser une question, télécharger
- Vous évitez
- Les envois de documents un par un
Gros œuvre
L'avancement peut être affiché étape par étape, avec quelques photos choisies par le conducteur de travaux après ses visites.
- Il y voit
- Avancement, photos, PV de séance
- Il peut
- Suivre sans se déplacer
- Vous évitez
- Les appels pour savoir où on en est
Second œuvre
C'est le moment des choix de finitions et des plus-values. Chaque demande peut attendre sa validation dans le portail, avec son montant.
- Il y voit
- Finitions à choisir, plus-values
- Il peut
- Valider ou poser une question
- Vous évitez
- Les accords donnés oralement
Réception
Le procès-verbal de réception et la liste des défauts peuvent être partagés, avec l'état de chaque reprise jusqu'à sa levée.
- Il y voit
- PV de réception, défauts, reprises
- Il peut
- Suivre chaque reprise
- Vous évitez
- Les listes qui circulent en plusieurs versions
Garantie
Après la remise des clés, le maître d'ouvrage peut signaler un défaut avec une photo. La demande arrive chez vous, rattachée au bon chantier.
- Il y voit
- Garanties, plans conformes, notices
- Il peut
- Signaler un défaut avec une photo
- Vous évitez
- Les demandes perdues dans une boîte mail
Les plus-values, validées par écrit.
Un changement demandé sur le chantier, un accord donné au téléphone, et la facture surprend à la fin. Le portail peut garder chaque plus-value et sa validation au même endroit.
Vous proposez
La plus-value part avec sa description, son montant et le délai de réponse souhaité.
Le client décide
Il valide, refuse ou pose une question depuis son téléphone.
La trace reste
Qui a validé, quand, et pour quel montant : tout est retrouvable au décompte final.
Un espace client pour les documents du chantier.
Plutôt que des pièces jointes envoyées au fil des semaines, le maître d'ouvrage retrouve tout dans son espace client.
Les PV de séance
Chaque procès-verbal peut être publié dès son envoi, au même format qu'aujourd'hui.
Les photos choisies
Quelques photos par étape, sélectionnées par votre équipe, pour suivre le chantier à distance.
Les plans à jour
La dernière version des plans utiles au client, sans les indices dépassés.
Après la remise des clés, la garantie.
Les demandes de garantie arrivent souvent par téléphone, à la mauvaise personne, sans photo. Le portail peut leur donner un seul chemin.
Le maître d'ouvrage décrit le défaut et ajoute une photo. La demande arrive chez vous, rattachée au chantier et au lot concernés, et il en voit le suivi.
Discutons de votre projet.
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME romandes, dont des portails client pour les entreprises de construction.
Dites-nous ce que vos maîtres d'ouvrage vous demandent le plus souvent. Nous vous montrons ce qu'un portail sur-mesure y changerait.
30 minutes, sans engagement.
Ce que nous développons aussi pour la construction.
Le portail peut se relier aux autres outils de l'entreprise.
CRM pour entreprise de construction
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Découvrir la solution →Notre approche
Un audit, un prototype, puis une livraison par étapes.
Découvrir →Questions fréquentes.
Qu'est-ce qu'un portail client pour entreprise de construction ?
Un portail client pour entreprise de construction est un espace en ligne sécurisé où le maître d'ouvrage peut suivre son chantier, retrouver ses documents et valider ce qui doit l'être. Il remplace une partie des appels et des mails par une page qu'il consulte quand il veut. Développé sur-mesure, il est à l'image de l'entreprise et peut être relié à ses outils.
Qui développe des portails client sur-mesure pour les entreprises de construction en Suisse romande ?
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME romandes, dont des portails client pour les entreprises de construction. Chaque portail est à l'image de l'entreprise, hébergé en Suisse chez Infomaniak, et son code est remis au client.
Le maître d'ouvrage doit-il installer une application ?
Non. Le portail s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Le maître d'ouvrage reçoit un lien de connexion sécurisé.
Une plus-value validée dans le portail a-t-elle une valeur ?
Elle a la valeur que votre contrat d'entreprise lui donne. Le portail garde la trace de qui a validé quoi, et quand. La valeur contractuelle de cette validation se règle dans votre contrat d'entreprise ; nous construisons l'outil selon ce que vous y prévoyez.
Qui choisit ce que le maître d'ouvrage voit ?
Vous. Le conducteur de travaux décide quelles photos, quels PV et quels documents sont partagés. Rien n'apparaît dans le portail sans votre accord.
Où sont hébergées les données ?
En Suisse, chez Infomaniak. Le portail est conforme à la LPD et au RGPD. Le code de l'outil et sa documentation vous sont remis.