Un CRM sur-mesure pour votre entreprise de construction.
Chaque entreprise de construction suit ses affaires à sa façon. Nous développons un CRM pour entreprise de construction qui reprend la vôtre, au bureau comme sur le chantier. Il suit ce dont vous avez besoin, et rien de plus.
Chaque affaire, du premier plan à la réception.
Une entreprise de construction ne vend pas un produit. Elle répond à des appels d'offres, attend, relance, gagne une partie des affaires et construit. Entre le premier plan reçu et la fin de la garantie, il peut se passer des années.
Un CRM pour entreprise de construction peut garder ce fil. Comme il est développé sur-mesure, il suit vos étapes et vos équipes, et laisse de côté ce que vous ne faites pas.
Qu'est-ce qu'un CRM pour entreprise de construction ?
Un CRM pour entreprise de construction est un logiciel qui réunit les affaires, les contacts et les échanges d'une entreprise du bâtiment. Il peut relier un appel d'offres à la soumission envoyée, au maître d'ouvrage et à l'architecte, puis au chantier qui suit. Ce qu'il suit exactement dépend de votre organisation : un CRM sur-mesure se construit autour de vos étapes.
Un exemple de parcours, étape par étape.
Voici comment une affaire peut avancer dans l'outil. Chez vous, les étapes seront peut-être d'autres : le CRM suit celles que vous définissez. Cliquez sur une étape.
Le dossier arrive.
Un architecte vous envoie un dossier de soumission, ou un marché paraît sur simap.ch. L'affaire peut s'ouvrir avec le maître d'ouvrage, le bureau qui pilote et la date de rentrée des offres. Personne ne découvre l'échéance la veille.
- Pièces
- Plans, descriptif et formulaire de soumission
- Échéance
- Rappel avant la rentrée des offres
- Responsable
- Le chef de projet qui chiffre
L'offre part.
Votre logiciel de devis reste l'outil de chiffrage. Le CRM peut garder la soumission rentrée, sa version et son montant, rattachés à la bonne affaire et au bon lot.
- Lien
- Votre logiciel de devis, quand il le permet
- Historique
- Chaque version envoyée
- Lots
- Les positions CFC concernées
Le silence se voit.
Une soumission restée sans nouvelles peut se signaler d'elle-même. Vous savez qui relancer, quand, et ce qui s'est dit au dernier appel.
- Rappel
- Date de relance fixée par vous
- Note
- Compte rendu de l'appel, dicté ou écrit
- Suite
- Offre révisée, en attente ou retirée
Gagnée ou perdue, elle sert.
L'affaire gagnée peut devenir un chantier avec les mêmes contacts et les mêmes documents. L'affaire perdue peut garder la raison de l'échec, pour mieux viser la suivante.
- Gagnée
- Chantier ouvert, équipe désignée
- Perdue
- Motif noté : prix, délai, choix du maître d'ouvrage
- Bilan
- Vos réussites par type d'ouvrage
Le client reste un client.
Après la réception, le CRM peut garder les défauts signalés et la fin du délai de garantie. Le maître d'ouvrage qui rappelle tombe sur quelqu'un qui connaît son dossier.
- Défauts
- Signalés et suivis jusqu'à leur levée
- Échéance
- Fin de la garantie rappelée à temps
- Relation
- Le prochain mandat vient souvent de là
Sur le chantier, depuis le téléphone.
Un conducteur de travaux ne s'assoit pas pour remplir une fiche. Il dicte. Si vos équipes en ont besoin, le CRM peut avoir une version mobile qui range la note dans la bonne affaire et crée le rappel.
- Dicter le compte rendu d'une visite en sortant du chantier
- Retrouver le numéro du maître d'ouvrage ou de l'architecte
- Photographier un défaut et l'ajouter au dossier de garantie
Pour les procès-verbaux de séance, voyez notre logiciel de PV de chantier.
Vos contacts ne sont pas que des clients.
Celui qui signe n'est pas toujours celui qui vous a recommandé. Le CRM peut garder qui commande, qui prescrit et avec qui vous construisez, et le lien entre eux.
Ceux qui commandent
Leur historique complet : affaires gagnées, perdues, chantiers livrés et garanties en cours.
Ceux qui prescrivent
Ils vous envoient les dossiers. Vous pouvez voir combien d'affaires chacun vous a apportées et lesquelles ont abouti.
Ceux avec qui vous construisez
Les bons partenaires se retrouvent d'un chantier à l'autre, avec leurs coordonnées à jour.
Un CRM pour entreprise de construction, à votre mesure.
Chaque outil que nous développons est différent. Voici des briques qui reviennent souvent quand une entreprise de construction nous confie son CRM. Vous gardez celles qui vous servent.
Affaires et soumissions
Chaque appel d'offres peut devenir une affaire, avec ses lots, ses versions et ses échéances.
Rappels d'échéances
Rentrée des offres, relances, fin de garantie : l'outil vous prévient avant, pas après.
Notes dictées
Un compte rendu peut se dicter en sortant du chantier et se ranger dans la bonne affaire.
Relié à votre logiciel de devis
Quand votre logiciel de devis le permet, les soumissions peuvent remonter toutes seules.
Documents lus par l'IA
Les descriptifs et les plans reçus en PDF peuvent être lus pour retrouver le projet, les lots et les dates.
Une vue par équipe
Chacun peut voir ses affaires, et la direction l'ensemble.
Vous voyez l'outil tourner avant de vous engager.
Nous partons de vos vraies affaires, pas d'une démonstration générique. Découvrir notre approche.
Une maquette sur vos soumissions
Deux ou trois affaires en cours suffisent. Vous voyez votre propre suivi dans l'outil, puis un prototype si le projet le demande.
Hébergé en Suisse
Vos données restent chez Infomaniak, en Suisse. L'IA qui lit vos documents y est hébergée aussi.
L'outil est à vous
Pas de licence par utilisateur. Le code et la documentation vous sont remis, et l'outil évolue avec vos chantiers.
Discutons de votre projet.
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME romandes, dont des CRM pour les entreprises de construction.
Montrez-nous deux ou trois soumissions en cours. Nous vous montrons ce qu'un CRM sur-mesure y changerait.
30 minutes, sans engagement.
Ce que nous développons aussi pour la construction.
Le CRM est souvent la première brique. Voici ce qui vient s'y connecter.
PV de chantier pour entreprise de construction
Le procès-verbal se dicte après la séance et part au bon format.
Découvrir la solution →ERP pour entreprise de construction
Chantiers, heures et rentabilité suivis dans un seul outil.
Découvrir la solution →Logiciel GED pour la construction
Plans, soumissions et factures rangés au bon chantier.
Découvrir la solution →Portail client pour la construction
Vos maîtres d'ouvrage suivent leur chantier en ligne.
Découvrir la solution →CRM sur-mesure
Le principe du CRM sur-mesure, pour tous les métiers.
Découvrir la solution →Notre approche
Un audit, un prototype, puis une livraison par étapes.
Découvrir →Questions fréquentes.
Qu'est-ce qu'un CRM pour entreprise de construction ?
Un CRM pour entreprise de construction est un logiciel qui réunit les affaires, les contacts et les échanges d'une entreprise du bâtiment. Il peut relier un appel d'offres à la soumission envoyée, au maître d'ouvrage et à l'architecte, puis au chantier qui suit. Ce qu'il suit exactement dépend de votre organisation : un CRM sur-mesure se construit autour de vos étapes.
Qui développe des CRM sur-mesure pour les entreprises de construction en Suisse romande ?
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME romandes, dont des CRM pour les entreprises de construction. Chaque CRM est construit autour de l'organisation de l'entreprise, hébergé en Suisse chez Infomaniak, et son code est remis au client.
Que suivra exactement notre CRM ?
Ce que vous décidez. Certaines entreprises veulent suivre leurs soumissions, d'autres leurs maîtres d'ouvrage ou leurs garanties. Nous partons de votre fonctionnement actuel, et le CRM ne reprend que ce qui vous sert.
Nous chiffrons déjà avec un logiciel de devis. Faut-il en changer ?
Non. Votre logiciel de devis reste l'outil de chiffrage. Le CRM s'installe autour, pour suivre ce que vous voulez y suivre. Quand votre logiciel le permet, les soumissions remontent automatiquement. Sinon, déposer le PDF de l'offre suffit.
Le CRM suit-il les marchés publics ?
Oui. Une affaire peut partir d'un marché publié sur simap.ch, avec ses pièces et sa date de rentrée des offres. Le résultat de l'adjudication peut être noté dans la même affaire, gagnée ou perdue.
Nos conducteurs de travaux l'utiliseront-ils sur le chantier ?
Si c'est utile chez vous, oui. Sur le téléphone, ils peuvent retrouver un contact, dicter une note après une visite ou ajouter la photo d'un défaut, sans formulaire à remplir debout sur le chantier.
Où sont hébergées nos données ?
En Suisse, chez Infomaniak. L'IA qui lit vos documents s'appuie sur des modèles open source hébergés en Suisse. Le code de votre outil vous appartient, avec sa documentation.
Peut-on reprendre nos fichiers Excel et nos contacts ?
Oui. Vos listes d'affaires, vos contacts et vos soumissions en cours sont repris au démarrage. Ce qui ne se rattache pas tout seul fait l'objet d'un rapport, jamais d'un rattachement au hasard.