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Un CRM sur-mesure
pour votre régie immobilière.

Relocations, demandes de locataires, interventions, entrées en gestion : chaque dossier suit ses étapes dans un outil écrit autour de votre organisation. Il dialogue avec votre logiciel de gérance au lieu de le remplacer, les objets restent chez lui, le suivi vient chez vous.

Discutons de votre projet
  • IA suisse, hébergement à Genève
  • Conforme LPD / RGPD

Tous vos dossiers en cours, tenus de bout en bout.

Votre logiciel de gérance sait où en sont vos immeubles. Il ne sait pas où en est une relocation, si le prestataire a rappelé, ni ce qu'il reste à faire avant la reprise d'un mandat. Ce suivi-là vit dans des mails, des tableurs et la tête des gérants, et c'est lui qui prend du temps.

Qu'est-ce qu'un CRM pour une régie immobilière ?

Un CRM pour régie immobilière est l'outil qui porte les processus, là où le logiciel de gérance porte les objets. D'un côté les immeubles, les lots, les baux et les décomptes ; de l'autre les dossiers en cours et leur avancement : une relocation entamée, une demande de locataire à traiter, une intervention confiée à un prestataire, la reprise d'un immeuble en gestion.

Ces dossiers ont tous une chose en commun : ils traversent plusieurs personnes et plusieurs jours. Un gérant les ouvre, un collaborateur les poursuit, un prestataire y intervient, un propriétaire attend une réponse. Tant qu'ils vivent dans des messageries, leur avancement n'existe nulle part, sauf dans la mémoire de celui qui les suit.

Un CRM sur-mesure reproduit vos processus tels que vous les pratiquez : vos étapes, vos responsables, vos délais, vos points de validation. Il ne cherche pas à remplacer votre logiciel métier, il le complète là où il s'arrête, au moment où un dossier cesse d'être une donnée pour devenir une suite d'actions.

  • Chaque dossier avance par étapes, et aucune ne tombe.

    Une relocation, une reprise d'immeuble, une demande de travaux : ces dossiers ont tous un déroulé, mais il n'est écrit nulle part. Dans le CRM, chaque type de dossier porte ses étapes, son responsable et son échéance. Ce qui n'avance plus se signale de lui-même, au lieu de refaire surface trois semaines plus tard.

  • Une relocation se déroule sans qu'on la pilote à la main.

    Du préavis reçu à la remise des clés, les étapes s'enchaînent : état des lieux à planifier, mise en location, réception et comparaison des dossiers, décision du propriétaire, bail à établir. Le gérant voit ce qui l'attend cette semaine plutôt que de reconstituer où il en est pour chaque objet.

  • Une demande de locataire ne se perd plus entre deux personnes.

    Un signalement arrive, il faut le qualifier, mandater un prestataire, vérifier que l'intervention a eu lieu, informer le locataire et le propriétaire. Chaque étape a un responsable et une échéance, et le locataire n'a pas besoin de rappeler pour savoir où ça en est.

  • Reprendre un immeuble en gestion obéit à une marche à suivre.

    Documents à récupérer, contrats en cours, relevés, prestataires en place, locataires à informer : une entrée en gestion réussie tient à une liste que chacun garde dans sa tête. Écrite une fois dans l'outil, elle se rejoue à chaque nouveau mandat, sans dépendre de qui s'en occupe.

  • Chaque immeuble garde la mémoire de son dossier.

    Ce que le propriétaire avait refusé l'an dernier, la sensibilité d'un locataire de longue date, le prestataire qu'on ne rappelle plus et pourquoi. Rattachée à l'immeuble plutôt qu'à une personne, cette mémoire reste disponible pour celui qui reprend le dossier lors d'une absence, d'un départ, une réorganisation de portefeuille.

  • Vous voyez où en sont vos dossiers sans faire le tour des bureaux.

    Dossiers ouverts, étapes en retard, charge par gérant, objets en cours de relocation : les indicateurs se calculent sur ce qui vit réellement dans l'outil. Vous arbitrez sur une situation à jour plutôt que sur un point de situation demandé la veille.

Trois moments dans la semaine d'un gérant.

Un outil de gérance ne se juge pas sur son nombre de modules, mais sur les moments où il évite à vos gérants une soirée de rattrapage.

Un préavis arrive

La relocation s'enclenche seule.

Le dossier s'ouvre, l'état des lieux se planifie, l'annonce part. Le gérant n'a pas à se souvenir de la marche à suivre : il la voit, étape par étape, avec ce qui l'attend cette semaine.

Un locataire signale une fuite

La demande suit son chemin.

Qualification, prestataire mandaté, intervention confirmée, locataire et propriétaire informés. Personne n'a besoin de rappeler pour savoir où ça en est, et rien ne dort dans une boîte mail.

Un gérant est absent

Son collègue reprend sans perdre le fil.

Les dossiers en cours, leur avancement, ce qui a été promis à qui : tout est sur l'immeuble, pas dans une tête. La continuité ne dépend plus d'un passage de consignes.

Conçu pour le quotidien d'une régie immobilière.

Chaque outil que nous développons est différent, c'est le principe. Voici les briques qui reviennent le plus souvent dans une régie.

Vos processus, écrits une fois

Chaque type de dossier porte ses étapes, ses responsables, ses délais et ses points de validation, tels que vous les pratiquez.

Relocation de bout en bout

Du préavis à la remise des clés : états des lieux, mise en location, dossiers reçus, décision du propriétaire, bail.

Demandes et interventions

Un signalement qualifié, un prestataire mandaté, une intervention vérifiée, un locataire tenu informé.

Entrée et sortie de gestion

La marche à suivre d'une reprise d'immeuble, rejouée à l'identique quel que soit le collaborateur qui s'en charge.

Fiche immeuble et historique

Propriétaire, locataires, prestataires, décisions passées et dossiers en cours réunis sur une seule vue.

Dialogue avec votre logiciel de gérance

Les objets restent chez lui, le suivi vient chez vous, et les deux se tiennent à jour sans double saisie.

On commence petit, et on commence par ce qui fait mal.

Beaucoup de régies nous disent la même chose : elles savent que l'IA peut leur servir, mais elles ne savent pas par où prendre le sujet, et elles ont déjà vu passer des démonstrations qui ne ressemblaient pas à leur métier. Nous préférons partir de l'inverse.

Premier temps

On regarde ce qui se fait à la main

Une demi-journée avec vos gérants suffit à faire remonter les gestes répétitifs. Ce sont eux qui savent où ça coince, pas un audit de trente pages.

Deuxième temps

On trie, vous arbitrez

Les cas d'usage sont classés selon ce qu'ils rapportent et ce qu'ils coûtent. Vous choisissez par quoi commencer, en connaissance de cause.

Troisième temps

On livre une chose qui tourne

Pas un projet global qui se voit dans un an. Une brique utile, mise entre les mains de vos gérants, sur laquelle on construit la suite.

Voir ce que nous avons déjà livré

Les dossiers de vos locataires ne quittent pas la Suisse.

Une régie détient ce qu'un ménage a de plus privé (revenus, composition du foyer, extraits officiels) et ce qu'un propriétaire a de plus confidentiel : la valeur de son patrimoine et ses intentions. Confier ces données à une intelligence artificielle mérite une réponse claire sur l'endroit où elles passent.

IA souveraine

Modèles open source hébergés en Suisse. Un dossier de candidature ne transite par aucun service étranger.

Vous êtes propriétaire du code

L'outil vous appartient réellement : vous en gardez la maîtrise et pouvez le faire évoluer par qui vous voulez.

Hébergement à Genève

Infrastructure Infomaniak, conformité nLPD et RGPD, journaux techniques compris.

Validation humaine systématique

L'IA prépare et classe, le gérant décide. Aucun dossier n'est écarté sans qu'un humain l'ait vu.

Ils nous font confiance
de Rham, régie immobilière suisse, client FuturdigitalRILSA, client FuturdigitalFILEA, client Futurdigital

Une maquette sur vos dossiers, avant toute décision.

01

Un prototype conçu à partir de votre parc

Quelques immeubles, quelques dossiers de candidature, un extrait de vos mandats : nous construisons un prototype à partir de votre matière avant tout engagement. Vos gérants jugent sur ce qu'ils reconnaissent, pas sur une démonstration générique.

02

Des ajustements sous 48h

Un critère de sélection évolue, un nouveau besoin apparaît, un gérant remonte une friction ? Vous passez par votre portail client dédié, et nous livrons la modification en 48h environ.

03

Le code vous appartient

Pas de licence par gérant qui grimpe à chaque embauche, et l'outil reste le vôtre : vous en gardez la maîtrise et pouvez le faire évoluer par qui vous voulez.

Discutons de votre projet.

Décrivez-nous votre fonctionnement actuel et vos outils en place. Nous vous montrons ce qu'un CRM sur-mesure y changerait, démonstration à l'appui.
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30 minutes, sans engagement.

Ce que nous développons aussi pour les régies immobilières.

Le CRM porte le suivi des dossiers. Voici ce qui vient s'y connecter du côté administratif.

Portail propriétaires et locataires

Un espace en ligne à votre marque où propriétaires et locataires retrouvent leurs documents et suivent leurs demandes, sans passer par le téléphone du gérant.

Découvrir la solution

ERP sur-mesure pour régie immobilière

Honoraires, mandats, charge des gérants et rentabilité réelle par immeuble, autour de votre logiciel de gérance.

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GED immobilier

Factures, baux et états des lieux rangés au bon immeuble et au bon appartement.

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Questions fréquentes.

Qu'est-ce qu'un CRM pour une régie immobilière ?

L'outil qui porte les processus, quand le logiciel de gérance porte les objets. D'un côté immeubles, lots, baux et décomptes ; de l'autre les dossiers en cours et leur avancement : relocations, demandes de locataires, interventions, entrées en gestion. Chacun avec ses étapes, ses responsables et ses délais.

Nous avons déjà un logiciel de gérance. Est-ce que ça fait doublon ?

Non, et l'objectif n'est pas de le remplacer. Un logiciel de gérance est fait pour tenir des immeubles, des baux et une comptabilité, et il le fait bien. Il ne dit pas en revanche où en est une relocation, si le prestataire a rappelé, ni ce qu'il reste à faire avant une reprise de mandat. Le CRM porte ce suivi, et les deux échangent.

Nous sommes en pleine migration de notre logiciel de gérance. C'est le mauvais moment ?

Pas forcément. Un projet qui touche au cœur de la gérance attendra la fin de votre migration. Une brique à côté peut avancer en parallèle, sans risque pour votre chantier principal. On tranche ensemble au premier rendez-vous. Et s'il vaut mieux attendre, nous vous le dirons.

Est-ce que ça se connecte à nos outils existants ?

C'est le point de départ de chaque projet. Selon les cas, la liaison passe par une interface applicative, par un échange de fichiers, ou par la reprise de ce qui vit encore dans des tableurs. Nous cadrons cette partie avant de nous engager sur le reste, parce que c'est elle qui détermine ce qui est réellement faisable.

Où vont nos données, et qui les traite ?

Elles restent en Suisse, sur une infrastructure Infomaniak à Genève. C'est un point sensible pour une régie : un dossier de candidature contient des revenus, une composition de foyer, parfois des extraits officiels. Les modèles qui les lisent sont open source et hébergés en Suisse, donc aucun de ces documents ne transite par un service étranger. Et le code de votre outil vous appartient.

Est-ce qu'une IA décide à notre place ?

Non, et c'est un principe de construction. L'IA prépare : elle lit les dossiers reçus, signale ce qui manque, propose un classement selon vos critères. Ce qui est incertain remonte pour validation. Le choix d'un locataire, la conduite d'une négociation ou l'arbitrage d'une offre restent des décisions humaines, et le resteront.

Nous ne savons pas par où commencer. Est-ce un problème ?

C'est le cas le plus fréquent, et c'est justement le premier travail. On part d'une demi-journée avec vos gérants pour identifier les gestes répétitifs, on classe les possibilités selon ce qu'elles rapportent et ce qu'elles coûtent, et vous choisissez par quoi démarrer. Aucun engagement n'est demandé à ce stade.

Travaillez-vous déjà avec des régies romandes ?

Oui, sur des projets d'automatisation documentaire et de plateformes métier. Nous en parlons volontiers en rendez-vous, avec l'accord de nos clients. Nos réalisations publiées sont consultables sur notre site.