Comment faire créer une application pour son entreprise ?
Des rapports papier à retaper, un tableur que tout le monde modifie, des clients qui appellent pour savoir où en est leur dossier : c'est souvent là que naît l'idée d'une application. Pour la faire créer, partez de ce travail à simplifier, pas de la technologie. Cet article répond aux questions qu'on se pose avant de se lancer : qui peut la créer, web ou mobile, ce qu'il faut préparer et comment se déroule le projet.
Quand une application devient utile.
Un projet d'application commence rarement par une idée d'application. Il commence par une gêne qui revient chaque semaine, et que tout le monde a fini par accepter. Si vous reconnaissez plusieurs de ces situations, une application pourrait vous faire gagner du temps.
La même information saisie deux fois
Sur papier puis à l'ordinateur, ou dans un outil puis dans un autre. Chaque recopie prend du temps et crée des erreurs.
Des rapports à retaper au bureau
Les équipes de terrain notent sur papier ou envoient des photos par messagerie. Quelqu'un remet tout au propre le soir ou le lendemain.
Un tableur que plus personne n'ose toucher
Plusieurs versions circulent, les formules cassent, et on ne sait plus laquelle est la bonne.
Des clients qui appellent pour avoir des nouvelles
Où en est mon dossier ? Avez-vous reçu mes documents ? Ces appels coupent le travail plusieurs fois par jour.
Un savoir dans la tête d'une seule personne
Les règles, les exceptions et les échéances ne sont écrites nulle part. Quand cette personne est absente, tout ralentit.
Des relances suivies de mémoire
Offres, échéances, contrôles : tant que rien ne vous le rappelle, un oubli finit toujours par arriver.
Les questions qu'on se pose avant de se lancer
- Est-ce que ça vaut la peine pour une PME ?
- Oui, si l'application règle un problème qui revient chaque semaine. Nous conseillons de commencer par un seul processus, celui qui coûte le plus de temps.
- Faut-il déjà savoir ce que l'application doit faire ?
- Non. Il suffit de savoir ce qui vous gêne aujourd'hui. Le détail se précise ensuite, en observant votre travail.
- Un logiciel existant ne ferait-il pas l'affaire ?
- Parfois, oui. Notre article Logiciel sur-mesure ou logiciel standard : comment choisir ? vous aide à trancher.
- Qui peut la créer, et sur quel support ?
- C'est l'objet des deux sections suivantes.
Pour repérer ce qui mérite d'être automatisé en premier, lisez Comment savoir quels processus automatiser dans une PME ?
Qui peut créer une application pour votre entreprise.
Une fois le besoin clair, vient la question : « qui peut me créer une application ? ». La réponse dépend moins de l'application que de ce que vous attendez après la livraison : qui la fait évoluer, qui l'héberge, et qui répond quand quelque chose ne marche pas.
Qu'est-ce qu'une application d'entreprise ?
Une application d'entreprise est un logiciel conçu pour le travail d'une entreprise précise : elle suit ses étapes, reprend ses documents et ses règles, et n'est utilisée que par ses équipes ou ses clients. Elle peut fonctionner dans un navigateur, sur un téléphone, ou les deux.
On parle aussi d'application métier ou de logiciel sur-mesure. Elle se distingue d'une application grand public, publiée pour des milliers d'utilisateurs inconnus.
Votre équipe informatique
Si vous avez des développeurs en interne, ils connaissent déjà vos outils et vos données.
Adapté quand l'équipe a le temps et l'expérience pour construire, héberger et maintenir l'application dans la durée.
Un développeur indépendant
Une personne seule, souvent spécialisée sur une technologie. Le contact est direct.
Adapté à une petite application bien délimitée. Demandez qui la reprend en cas d'absence.
Une agence de développement
Une petite équipe qui couvre l'analyse, la conception, le développement, l'hébergement et la maintenance.
Adapté à une application métier qui touche plusieurs personnes et doit évoluer avec l'entreprise.
Un outil à assembler soi-même
Des plateformes permettent de monter un formulaire ou un petit tableau de suivi sans coder.
Adapté à un besoin simple et isolé. Vérifiez où sont stockées les données et ce que coûte l'outil quand l'équipe grandit.
Pour comparer plusieurs prestataires, lisez Comment choisir une agence de développement logiciel sur-mesure ?
Application web, mobile ou les deux.
C'est souvent la première question technique, et elle se règle vite si l'on part de la personne qui utilise l'application. Une application web s'ouvre dans un navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien installer. Une application mobile s'installe sur le téléphone et tire mieux parti de l'appareil photo, de la position ou du travail sans réseau.
Répondez aux deux questions ci-dessous pour voir le type d'application que nous conseillerions dans votre cas.
Qui utilisera l'application le plus souvent ?
Faut-il prendre des photos, se repérer sur place ou travailler sans réseau ?
Répondez aux deux questions pour voir notre conseil.
Un outil dans le navigateur.
Rien à installer, une seule version à maintenir, et l'accès depuis n'importe quel ordinateur. C'est le choix le plus simple pour un outil de bureau.
Un outil qui suit vos équipes.
Les écrans sont pensés pour le téléphone, et l'application peut être ajoutée à l'écran d'accueil. Elle suffit quand le réseau est disponible sur place.
Un outil installé sur le téléphone.
Elle utilise l'appareil photo, la position et garde les données quand le réseau manque, puis les envoie au retour. Elle se relie à un écran web pour le bureau.
Un espace pour vos clients.
Vos clients s'y connectent depuis un ordinateur ou un téléphone pour déposer des pièces, suivre un dossier ou signer. Rien à installer de leur côté.
Pour une application de terrain déjà déployée, voyez notre application de PV de chantier, utilisée sur téléphone et reliée au bureau.
Ce qu'il faut préparer avant d'en parler.
Pas besoin d'un cahier des charges de cinquante pages. Pour un premier échange utile avec un prestataire, ces cinq éléments suffisent. Nous conseillons de les noter sur une page.
- 1
Le problème à régler
Une phrase sur ce qui vous coûte du temps aujourd'hui : une double saisie, des rapports papier, des informations qu'on ne retrouve pas.
- 2
Les personnes qui l'utiliseront
Combien de personnes, à quels postes, au bureau ou sur le terrain, et si vos clients doivent aussi y accéder.
- 3
Vos documents actuels
Les formulaires, tableurs et modèles que vous utilisez déjà. Ce sont eux qui montrent le mieux comment vous travaillez.
- 4
Les outils à relier
Votre logiciel de comptabilité, votre messagerie, votre agenda ou votre espace de stockage. Chaque connexion compte dans le projet.
- 5
Une échéance et un ordre de budget
Une date qui compte pour vous, et une fourchette. Elles aident à choisir ce qu'il faut construire en premier.
Les étapes pour faire créer votre application.
Chez Futurdigital, un projet d'application suit toujours les mêmes étapes. À chacune, vous décidez si vous continuez.
Un premier échange
Vous nous décrivez le problème. Nous vous disons si une application est la bonne réponse, ou si autre chose suffirait.
L'audit de vos processus
Nous observons le travail avec la direction et les personnes qui le font. Le diagnostic sert de base au chiffrage, et il vous appartient.
Le prototype
Quand un doute subsiste, nous construisons une version testable sur vos propres données. Vos équipes la manipulent avant que le développement commence.
Le développement par sprints
L'application est livrée par étapes. Vous la testez au fil de l'eau, et vos retours sont repris dans le sprint en cours. La date de mise en production est fixée dès le cadrage.
La maintenance et les évolutions
Un contrat facultatif et résiliable couvre l'hébergement en Suisse, les correctifs, la sécurité, le support et les évolutions.
Développer son application en Suisse.
Une application d'entreprise contient souvent des données de clients, de collaborateurs ou de chantiers. Savoir où elles sont stockées et qui y a accès fait partie du choix du prestataire, au même titre que sa méthode.
Chez Futurdigital, les applications sont développées par notre équipe interne, sans sous-traitance, et hébergées en Suisse chez Infomaniak. Par défaut, nos fonctions d'IA utilisent des modèles open source hébergés en Suisse. Le code source et la documentation vous sont remis en fin de projet : vous restez libre de faire évoluer l'application avec une autre équipe.
Ce que la loi demande pour l'hébergement des données est expliqué dans Où héberger les données d'un logiciel métier en Suisse pour respecter la LPD ?
Ce que nous construisons pour des PME.
Futurdigital est une agence de logiciels sur-mesure pour les PME de Suisse romande. Voici les applications que nous développons le plus souvent.
Une application de PV de chantier
Photos, remarques et dictée sur place, rapport envoyé au bureau.
Découvrir → WebUn portail client
Vos clients déposent leurs pièces et suivent leur dossier.
Découvrir → WebUn CRM sur-mesure
Vos clients, vos affaires et vos relances au même endroit.
Découvrir → WebUn ERP sur-mesure
Devis, projets, heures et facturation dans un seul outil.
Découvrir → WebUne GED
Des documents lus, classés et retrouvés automatiquement.
Découvrir → Web ou mobileUne autre application
Le logiciel dont votre métier a besoin, construit sur vos processus.
Découvrir →Parlons de votre application.
Décrivez-nous le travail qu'elle doit simplifier : nous vous disons quel type d'application convient, et par où commencer. Voir notre offre de développement logiciel sur-mesure.
Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement.Questions fréquentes.
Qui peut créer une application pour mon entreprise ?
Votre équipe informatique si vous en avez une, un développeur indépendant pour un petit outil, ou une agence de développement pour une application métier qui doit évoluer dans la durée. Futurdigital développe des applications sur-mesure pour les PME de Suisse romande.
Faut-il une application web ou une application mobile ?
Une application web suffit pour un outil de bureau ou un portail client. Une application mobile se justifie quand vos équipes prennent des photos, se repèrent sur place ou travaillent sans réseau. Souvent, les deux se complètent : le téléphone sur le terrain, le web au bureau.
Combien de temps faut-il pour créer une application ?
Les projets les plus simples sont en production à partir de six semaines. Un prototype peut être testé en cinq jours après l'audit, et un livrable testable est mis à disposition environ chaque semaine.
Faut-il un cahier des charges pour faire créer une application ?
Non. Une page qui décrit le problème, les utilisateurs, vos documents actuels, les outils à relier et une échéance suffit pour un premier échange. L'audit de 4 heures sur place sert ensuite à préciser le besoin.
À qui appartient l'application une fois livrée ?
Chez Futurdigital, à vous. Le code source et la documentation vous sont remis en fin de projet, et il n'y a pas de licence par utilisateur.
Pour aller plus loin.
Standard ou sur-mesure
Savoir s'il faut construire, ou garder un outil existant.
Lire →Pourquoi un prototype
Tester l'application sur vos documents avant de développer.
Lire →Quels processus automatiser
Trouver ce qui mérite une application en premier.
Lire →La maintenance évolutive
Ce qui se passe une fois l'application en service.
Lire →Notre approche
Audit, prototype, sprints et maintenance.
Découvrir →Nos réalisations
Les logiciels que nous avons livrés à des PME romandes.
Lire →