Comment suivre les travaux d'un immeuble en gérance ?
Refaire une toiture, changer une chaudière, rénover des cuisines : les travaux d'un immeuble durent des semaines et engagent des sommes importantes. La régie les pilote pour le compte du propriétaire, avec des artisans, des locataires à informer et un budget à tenir. Cet article montre comment suivre un projet de travaux, du devis aux garanties.
Suivre les travaux d'un immeuble, c'est quoi ?
Suivre les travaux d'un immeuble en gérance, c'est piloter pour le compte du propriétaire un projet qui dépasse la simple réparation : comparer les devis, obtenir son accord, informer les locataires, suivre le chantier et le budget, puis réceptionner l'ouvrage et conserver les garanties.
Une réparation se règle en quelques jours avec un bon de travail. Un projet de travaux dure des semaines, implique plusieurs entreprises et peut produire de nombreux documents : devis, procès-verbaux, avenants, factures, photos. Sans suivi, ces documents finissent dispersés entre la boîte mail du gérant et le dossier papier de l'immeuble.
Réparation, entretien ou rénovation ?
Dans une régie, trois sortes d'interventions coexistent. Elles ne se suivent pas de la même façon. Nous conseillons de les distinguer dès le départ, parce que chacune a son propre circuit.
La réparation
Une panne ou un dommage signalé. Elle passe par un bon de travail envoyé à un artisan.
Lire l'article sur les bons de travail →L'entretien
Des visites régulières prévues à l'avance, pour un équipement comme l'ascenseur ou la chaufferie.
Lire l'article sur les contrats d'entretien →La rénovation
Un projet de travaux, avec devis, accord du propriétaire, chantier et réception. C'est le sujet de cet article.
Le parcours d'un projet de travaux.
Un projet de travaux suit en général sept étapes. Chacune produit au moins un document. Nous conseillons de les ranger dans un seul dossier de projet, rattaché à l'immeuble, plutôt que dans les e-mails de chaque intervenant.
Le constat
Le besoin est identifié : usure, panne répétée, demande du propriétaire.
- Photos
- Rapport d'état
Les devis
Plusieurs entreprises chiffrent les mêmes travaux, sur la même base.
- Descriptif
- Devis comparés
L'accord du propriétaire
Le propriétaire choisit l'offre et valide le budget.
- Validation écrite
L'information des locataires
Les locataires concernés sont prévenus des dates, des accès et des nuisances.
- Avis aux locataires
Le chantier
Les travaux avancent, avec des points réguliers et parfois des imprévus.
- PV de chantier
- Avenants
La réception
L'ouvrage est vérifié avec l'entreprise, et les défauts sont notés.
- PV de réception
- Liste des défauts
Les factures et les garanties
Les factures sont comparées au devis et aux avenants, puis les garanties sont classées.
- Factures
- Garanties
Les points de chantier se consignent dans des procès-verbaux. Futurdigital développe aussi des outils pour les rédiger plus vite : découvrez notre solution PV de chantier.
Les locataires pendant les travaux.
Des travaux dans un immeuble habité touchent les locataires : bruit, poussière, accès aux logements, coupures d'eau ou de chauffage. Le bailleur doit tenir compte de leurs intérêts pendant le chantier. Trois habitudes simples évitent la plupart des tensions.
Prévenir tôt
Nous conseillons d'informer les locataires dès que les dates sont fixées, avec les jours de nuisances et les coupures prévues.
Organiser les accès
Chaque logement à visiter a son créneau, son contact et sa solution de clé, comme pour un bon de travail.
Garder la trace
Les avis envoyés, les plaintes reçues et les réponses données sont conservés dans le dossier du projet.
Tenir le budget du chantier.
Le propriétaire a validé un devis. Pendant le chantier, des imprévus arrivent et donnent lieu à des avenants. À la fin, les factures doivent correspondre au devis et aux avenants acceptés. Nous conseillons de suivre ces quatre montants en continu, et pas seulement à la dernière facture.
Un avenant en attente n'est pas encore dans le budget. Nous conseillons de ne pas le payer avant l'accord écrit du propriétaire, et de garder cet accord dans le dossier du projet.
La réception et les garanties.
La réception de l'ouvrage est le moment où l'on vérifie les travaux avec l'entreprise. Elle fait partir les délais pour signaler les défauts. Depuis le 1er janvier 2026, le Code des obligations prévoit des délais précis pour les ouvrages immobiliers.
- Jour 0
La réception
Le maître vérifie l'ouvrage et signale les défauts constatés.
- 60 jours
Signaler les défauts
Pour un ouvrage immobilier, le maître dispose de 60 jours pour signaler les défauts à l'entrepreneur.
- 5 ans
La prescription
Les droits du maître pour les défauts d'un ouvrage immobilier se prescrivent par cinq ans dès la réception.
En pratique, nous conseillons d'inscrire la date de réception dans le dossier du projet, avec une alerte avant la fin de chaque délai. Un défaut découvert deux ans plus tard se traite beaucoup mieux quand le procès-verbal de réception et la garantie se retrouvent en un clic.
Ce que les travaux changent ensuite.
Un projet de travaux ne s'arrête pas à la dernière facture. Il laisse des traces dans la gestion de l'immeuble pour les années suivantes.
Le dossier de l'immeuble
Les plans, les garanties et les fiches des nouveaux équipements rejoignent le dossier de l'immeuble.
Les contrats d'entretien
Un nouvel équipement, comme une pompe à chaleur, peut demander un nouveau contrat d'entretien.
Le loyer, le cas échéant
Une hausse justifiée par des prestations supplémentaires du bailleur n'est en règle générale pas abusive (art. 269a let. b CO). Elle se notifie sur la formule officielle agréée par le canton (art. 269d CO).
Le rapport au propriétaire
Le coût final, les écarts par rapport au devis et les garanties obtenues lui sont présentés.
Le coût des travaux pèse dans la rentabilité de l'immeuble. Pour le suivre, lisez Quel tableau de bord pour suivre la rentabilité d'un parc immobilier ?
Futurdigital et les régies.
Un dossier par projet de travaux, du premier devis à la fin des garanties.
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME de Suisse romande, dont des régies immobilières. Un outil sur-mesure peut réunir les devis, l'accord du propriétaire, les avis aux locataires, les procès-verbaux et les factures d'un même chantier, et prévenir avant la fin des délais de garantie. Il se branche sur votre logiciel de gérance, sans le remplacer.
- Un premier échange de 30 minutes, sans engagement.
- Un audit de quatre heures dans vos locaux, avec les gérants.
- Un prototype en cinq jours, sur un de vos chantiers en cours.
- Une validation toujours humaine, avec un journal de bord de chaque décision.
- Hébergement en Suisse chez Infomaniak, code source et documentation remis en fin de projet.
Vos chantiers se suivent dans des e-mails ?
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les PME de Suisse romande, dont des régies immobilières, hébergés en Suisse. Montrez-nous un chantier récent : nous vous montrons comment le réunir en un seul dossier.
30 minutes, sans engagement.Questions fréquentes.
Comment une régie suit-elle les travaux d'un immeuble ?
Elle pilote le projet pour le compte du propriétaire : comparaison des devis, accord du propriétaire, information des locataires, suivi du chantier et du budget, réception de l'ouvrage et conservation des garanties. Nous conseillons de réunir tous les documents dans un seul dossier de projet, rattaché à l'immeuble.
Le bailleur peut-il rénover un immeuble occupé ?
Oui, si les travaux peuvent raisonnablement être imposés au locataire et que le bail n'a pas été résilié (art. 260 al. 1 CO). Le bailleur doit tenir compte des intérêts du locataire, dont les prétentions en réduction du loyer et en dommages-intérêts sont réservées (art. 260 al. 2 CO).
Combien de temps a-t-on pour signaler un défaut après des travaux ?
Pour un ouvrage immobilier, le Code des obligations prévoit 60 jours pour signaler les défauts à l'entrepreneur (art. 367 al. 1bis CO), et 60 jours dès leur découverte pour les défauts cachés (art. 370 al. 4 CO). Les droits se prescrivent par cinq ans dès la réception (art. 371 al. 2 CO).
Comment éviter les dépassements de budget sur un chantier ?
En suivant en continu le devis accepté, les avenants acceptés, le montant déjà facturé et les avenants en attente. Nous conseillons de ne payer un avenant qu'après l'accord écrit du propriétaire.
Qui développe des logiciels sur-mesure pour suivre les travaux d'une régie en Suisse romande ?
Futurdigital développe des logiciels sur-mesure pour les régies immobilières de Suisse romande, dont des outils de suivi des travaux, des interventions et des contrats d'entretien. Les outils sont hébergés en Suisse chez Infomaniak, et le code source est remis au client en fin de projet.
Pour aller plus loin.
L'ERP pour régie
Mandats, travaux et rentabilité par immeuble.
Découvrir →Le PV de chantier
Des procès-verbaux rédigés plus vite.
Découvrir →Les bons de travail
De l'annonce de dommage à la facture.
Lire →Les contrats d'entretien
Les dates, les visites et les frais accessoires.
Lire →Le portail propriétaires
Les devis et les décisions validés en ligne.
Lire →L'audit de processus
Quatre heures sur place pour trouver le vrai problème.
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